ご購入までの流れ
補聴器の購入までの流れを紹介いたします。
多少時間がかかっても、しっかりと自分に合った補聴器を選ぶことが大切です。
当店では、お客様の「聞こえ」に関するデータとカウンセリングを元に、専門の技能者があなたに合った補聴器を、完全オーダーメイドでご提案させていただきます。
仕上がりには、通常1～2週間程度かかります。
ご相談
- カウンセリング
- いつ頃から聞こえが悪くなったのか、どんな具合に聞きにくいのか、現在の「聞こえ」の状況やご要望を詳しくお伝えください。
- 聞こえの測定
- より良いフィッティングと調整のため、「聞こえ」の状況を正確に測定します。特に言葉の聞き取り測定は重要です。
- 補聴器選び
- 受付相談、聴力測定の結果を踏まえ、お客様のご希望を伺い、補聴器を選定します。
形状・機能・価格などを考慮して最適な補聴器をご提案します。
納品・体感
- 補聴器製作・お渡し
- オーダーメイド補聴器の場合、お客様の耳型をとります。耳型を工場に送り、約1～2週間ほどで出来上がります。
補聴器完成後、音質調整し装用の仕方や使用方法を説明しお渡しします。 - フィッティング
- 補聴器をお渡しして、実際の生活で装用効果を体感していただきます。
初めて補聴器を装用される方は、最初は疲れないくらいの短い時間で装用して、少しずつ装用時間を長くしていくようにします。 - 右記のトライアルブックを利用し、調整の参考とさせていただきます。
ご購入、アフターサービス
- 実際の生活環境にて十分に補聴器の効果をご確認ください。静かな場所だけでなく、騒がしい場所でも聞き取りを試します。
試聴が終了いたしましたら、補聴器ご購入の確認を店頭でさせていただきます。 - アフターサービス
- ご購入後も、補聴器の再調整や修理、備品購入などのアフターサービスを承っております。
お気軽にご相談・ご来店ください。 - もしご満足いただけなかったら
- オーダー補聴器、体験試聴の場合、補聴器お渡し後から1ヵ月以内で補聴器の必要性が感じられなかった方、または音質にご不満の方は
・別の器種に変更することが可能です
・どうしても不満が解消されず、納得いかない方は返品を承ります
いずれの場合も、お客様のご要望に可能な限り対応致しますので、遠慮なくご相談ください。
